Автоматизация и поддержка IT-систем. Снимаем с бизнеса непрофильные функции (CulinaryOn)
Кулинарная академия «CulinaryOn», фокусируясь на гастрономических и развлекательных сервисах для посетителей, не готова жертвовать базовыми IT-сервисами – работоспособностью серверов и рабочих станций, сетевой инфраструктуры, видео наблюдением и пр. Бизнес активно развивается, но планов по построению собственной IT-службы у руководства нет. «CulinaryOn» обратилась к «Дата Мастер» с задачей организовать техническую поддержку в круглосуточном режиме для пользователей и оборудования.
Доставшееся в наследство оборудование и ПО инвентаризировано, сетевая топология проаудирована и упрощена, выделен специалист технической поддержки пользователей, который оперативно реагирует на обращения, осуществляет профилактические работы в согласованное время.
- Любые технические инциденты решаются оперативно;
- Перебои в сети полностью устранены;
- Закупки техники и услуг оптимизированы;
- Затраты прозрачны и предсказуемы;
- Открытие новых классов академии осуществляется специалистами, представляющими, как обеспечить надлежащее качество комплексных IT-сервисов.
Отзыв
