ВАШ ИТ ОТДЕЛ

Все говорят про аутсорсинг в ИТ, в журналах об этом пишут, а мы уже ДЕЛАЕМ!
Далеко не все предприятия малого и среднего размера могут себе позволить содержать в штате все необходимые ИТ компетенции, а приходящие "админы" и "программисты", как правило, являются специалистами в каком-то одном направлении
Основные направления:
1) Техническое сопровождение пользователей
2) Сетевое администрирование
3) Серверное администрирование
4) Закупка оборудования
5) IT менеджмент

Показательные примеры
Кейс Медленный Интернет
При первичном обращении наш Клиент сформулировал проблему - медленно работает Интернет, иногда вообще висит.

При изучении выяснилось, что локальная сеть модернизировалась исторически. Каждый раз, новый подрядчик, добавлял в ИТ систему конкретную компоненту - видеорегистратор, точка доступа, IP камера, и настраивал только ее. Со временем локальная сеть стала содержать десятки компонент. Приходящий специалист поддерживал работоспособноть всей системы, но не мог ответить на вопрос почему в произвольный момент времени Интернет работает нестабильно.
Специалисты Дата Мастер модернизировали сеть Клиента, изменив ее конфигурацию. Теперь там есть гостевая WiFi сеть, несвязанная с ИТ ресурсами предприятия, беспроводная сеть для планшетов и смартфонов сотрудников, из которой можно выйти только в Интренет, защищенный сегмент в котором находится кассовое и серверное оборудование. Локальная сеть защищена от несанкционированного проникновения из вне. При перемещении сотрудников из помещения в помещение теперь не требуется повторной авторизации.

Все это сделано вообще без капитальных затрат.
Более того, в результате работ было высвобождено 6 устройств, которые были задействованы в рамках работ по подключению нового офиса!

При выполнении работ на сервере, специалисты Дата Мастер обратили внимание, что ВСЕ данные клиента хранятся на одном, единственном жестком диске. То есть существует риск потери всей информации (включая бухгалтерскую базу), в случае сбоя такого диска.

Так же выяснилось, что потеряны USB-ключи с лицензиями 1С. И этой проблемой просто никто не хотел заниматься.

Источник бесперебойного питания защищал сервер, но не сетевое оборудование. Поэтому даже при краткосрочном перерыве электропитания Интернет не был доступен, даже со смартфонов гостей Клиента.

Пароли от Системы Видеонаблюдения были оставлены без изменения. А ведь интеллектуальные устройства с паролем по умолчанию это просто подарок для хакеров.

ИТ менеджеру показалось, что ставка за Интернет завышена и, после разговора с провайдером, она снизилась почти на 30%.

Надо ли говорить, что после завершения работ, Клиент подписался практически на весь пакет ВАШ ИТ ОТДЕЛ.
Кейс Обновление платформы 1С
При первичном обращении наш Клиент сформулировал проблему - надо обновить платформу 1С .

При изучении задачи выяснилось, что на сервере установлены три конфигурации Бухгалтерия, Зарплата и Торговля. Торговля активно дорабатывается внешней командой программистов. Обновления требуются для Бухгалтерии и Зарплаты, но применить обновление не получается из-за возникновения ошибки в Торговле. Пользователи регулярно жалуются на то, что сервер работает медленно и часто к базе нет доступа.

Изучение ошибки привело к пониманию того, что программные разработки велись программистами очень низкой квалификации. Разработанный код дублировал уже существующую функциональность 1С, создавались новые структуры данных, а штатные не использовались. Разработки велись прямо в "живой" базе, то есть если программист ошибся, вернуться к состоянию до ошибки было невозможно. Базы 1С размещались на компьютере главного бухгалтера, а чтобы продавцы могли иметь доступ к базе этот компьютер подключен к Интернету напрямую. Резервные копии баз 1С делаются не регулярно. Лицензионный ключ 1С утерян.


Специалистами Дата Мастер базы перенесены в профессиональный ЦОД (центр обработки данных). Для программистов созданы копии "живых" баз, доступ к рабочим базам оставлен только бизнес пользователям. Полностью пересмотрены права доступа пользователей к базам.
Некорректный код из системы вычищен и платформа стала обновляться регулярно. Лицензионый ключ восстановлен и активирован.

Локальная сеть модернизирована и все компьютеры защищены барьерным устройством, для предотвращения несанкционированного доступа из вне.


После завершения работ, Клиент заказал полный пакет услуг ВАШ ИТ ОТДЕЛ.



Зачастую у среднего и малого бизнеса появляются однотипные вопросы и проблемы, которые мы помогаем решать…
- У нас есть приходящий системный администратор/программист/тех. специалист. Зачем нам «ВАШ ИТ ОТДЕЛ»?
- В рамках нашей услуги с Вашей системой работают минимум 4 специалиста. Это снижает зависимость от конкретного инженера и повышает общую надежность ИТ решения.
- На предприятии плохо работает Интернет/пропадет доступ к серверу/нет доступа к базе и т.д. Что делать?
- Специалисты Дата Мастер проведут аудит IT системы. В результате компания-заказчик получит
• полное описание существующей инфраструктуры
• рекомендации по оптимизации работы системы
• описание возможных рисков при выходе из строя того или иного оборудования
- Мы хотим открыть еще один офис/установить новую программу/модернизировать сервер. С чего начать?
- Пообщайтесь с ИТ менеджером ВАШЕГО ИТ отдела. Понимая особенности задействованных ИТ технологий, он даст Вам свою рекомендацию.
- Сколько стоит «ВАШ ИТ Отдел?»
- Окончательная стоимость услуги определяется объемом заказанных услуг, но ориентиром является понимание того, что Вы получите 4-х специалистов по цене одного. Более точную информацию можете узнать оформив заявку
Оставьте нам свои контакты
И мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
 
Made on
Tilda